Términos y Condiciones de Venta – Bike Release

Última actualización: Febrero 2026

El presente documento establece las condiciones comerciales que rigen las transacciones entre Distribuidores de Equipamiento Recreacional (DER) Inc. (en adelante, "Bike Release") y sus clientes comerciales (en adelante, "el Dealer" o "la Tienda").

1. Objeto y Alcance

Bike Release actúa como distribuidor mayorista de productos deportivos. Al realizar un pedido, el Dealer acepta que la relación es estrictamente comercial y que los productos están destinados a la reventa o uso profesional en tiendas especializadas.

2. Envíos y Logística Internacional

• Origen: Todos los despachos se realizan desde nuestro Warehouse (WH) en Panamá.

• Destinos: Realizamos envíos internacionales, con especial atención a los mercados de Panamá y Venezuela.

• Responsabilidad de Envío: Salvo acuerdo en contrario, Bike Release no se hace responsable por retrasos en aduanas, aranceles de importación o retenciones en el país de destino. El riesgo de pérdida se transfiere al Dealer al momento de la entrega al transportista.

3. Política de Devoluciones

El Dealer dispone de un plazo máximo de 7 días continuos tras la recepción del producto para solicitar una devolución.

• Condiciones: El producto debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con todas sus etiquetas.

• Aprobación: Toda devolución requiere una autorización previa por escrito de Bike Release.

4. Garantías de Fábrica

Bike Release actúa como enlace entre el fabricante y el Dealer.

• Cobertura: Las garantías se rigen estrictamente por las políticas y plazos ofrecidos por cada marca fabricante.

• Procesamiento: En caso de falla técnica o defecto de fabricación, Bike Release gestionará el reclamo ante el fabricante, siempre que se presente la documentación requerida (factura, fotos/videos de la falla).

5. Exclusión de Responsabilidad

• Uso del Producto: Bike Release no se hace responsable por caídas, lesiones, daños a terceros o cualquier inconveniente derivado del uso de los productos comercializados.

• Instalación: Es responsabilidad del Dealer asegurar que los componentes sean instalados por personal técnico calificado para garantizar la seguridad del usuario final.

6. Pagos y Reservas

Los pedidos se procesarán únicamente tras la confirmación del pago según los métodos acordados. El impago de las facturas en los plazos establecidos podrá dar lugar a la suspensión de futuros despachos y la pérdida de beneficios por volumen.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de la interpretación de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción y leyes vigentes en Panamá, como sede de operación logística principal.

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Contacto

Para consultas, órdenes o soporte técnico:

• Correo: Contacto@bikerelease.com

• WhatsApp: +58 412 828 783 13